গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী সংগ্রহ করি

• পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলন KYC-এ কেবল সংগ্রহিত)
• যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, মেইলিং ঠিকানা
• আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডাটা (পূর্ণ কার্ড নম্বরগুলো নয়), লেনদেন ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
• গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেমে প্রবেশ, জয়, সেশনের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করা
• গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ
• প্রমোশন পাঠানো (শুধু আপনার অপ্ট-ইন সম্মতি থাকলে)
• নিয়ন্ত্রক ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা যা করি না

• আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
• স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অ্যাফিলিয়েট মার্কেটারদের সঙ্গে শেয়ার করি না
• আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না

তথ্য সুরক্ষা:

সব ব্যক্তিগত তথ্য স্টোরেজে AES-256 দ্বারা এঙ্ক্রিপ্ট করা হয় এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও বাধ্যতামূলক ২FA সহ। আমরা ISO 27001 মান অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষা করি এবং r77 এর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলা হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR অনুযায়ী, আপনার অধিকার আছে:

• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আছে
• অসম তথ্য ঠিক করুন
• মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নীতির অধীনে)
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নেওয়ার অধিকার
• আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করুন

ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

কুকিজ

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন, বিশ্লেষণ কুকিজ (অ্যানোনাইজড) সহ সাইটটি উন্নত করতে এবং অপ্ট-ইন মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; r77 এর কুকিজ নীতি মেনে চলা হবে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। গেমপ্লে ও বিপণন তথ্য ১৮ মাস পরে অ্যানোনাইজড করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।